操作
機能 #882
未完了ChatWorkエラー調査 - 過去6時間のエラーログ確認
ステータス:
新規
優先度:
高め
担当者:
-
開始日:
2025-07-07
期日:
進捗率:
0%
予定工数:
説明
ChatWorkエラー調査 - 過去6時間のログ確認¶
目的¶
- ChatWorkで発生しているエラーの原因特定
- 過去6時間のエラーログ詳細分析
- システムログ・アプリケーションログの確認
調査項目¶
-
システムエラーログ確認
- /var/log/messages
- /var/log/syslog
- dmesg
-
Webサーバーエラーログ
- Nginx error.log
- Apache error_log
-
アプリケーションログ
- PHP-FPMログ
- WordPressログ
- その他アプリケーションログ
-
時間範囲
- 過去6時間 (現在時刻から遡って)
- 特にChatWork関連エラーの特定
期待する結果¶
ChatWorkエラーの根本原因特定と対策提案
Redmine Admin さんが29日前に更新
ChatWorkエラー調査結果¶
📊 調査結果サマリー¶
結論: ChatWork APIは正常に動作しているが、監視エージェントの再起動に繰り返し失敗している
✅ ChatWork API 動作確認¶
API接続テスト結果¶
✅ 認証成功: {
"account_id": 761984,
"name": "伊藤正敏",
"organization_name": "ワクワク総研",
"login_mail": "ito@now-working.info"
}
✅ メッセージ送信成功: {
"message_id": "1993869627834368000"
}
ChatWork設定確認¶
✅ Token: e1abee3e1ad14e536e590d2316b94554 (有効)
✅ Room ID: 403373420 (アクセス可能)
✅ API Endpoint: https://api.chatwork.com/v2/ (正常)
🔴 発見された問題¶
1. 監視エージェント再起動失敗¶
頻発するエラーパターン:
[2025-07-04 12:45:41] ERROR: Failed to restart agent
[2025-07-04 13:10:49] ERROR: Failed to restart agent
[2025-07-04 13:15:41] ERROR: Failed to restart agent
[2025-07-04 13:20:41] ERROR: Failed to restart agent
症状:
- エージェントPIDファイルが作成されない
- 5分間隔での再起動試行が継続
- 「Dependencies validation: PASSED」後も失敗
2. システムログアクセス制限¶
制限事項:
-
dmesg
: Operation not permitted -
journalctl
: 利用不可 -
/var/log/messages
: アクセス不可 - システムレベルエラーログ確認不可
🔍 詳細調査結果¶
現在動作中のプロセス¶
✅ SSH Login Monitor: python3 (PID: 453421) - 正常稼働
✅ Security Monitor: bash (PID: 1972316) - 正常稼働
✅ Low Load Monitor: bash (PID: 1977848) - 正常稼働
ログファイル状況¶
📁 利用可能ログ:
- mysql_monitor.log: 211KB (更新中)
- health_check.log: 226KB (エラー記録多数)
- restart.log: 5KB (再起動失敗履歴)
- command_monitor.log: 165KB (正常動作)
❌ 問題ログ:
- monitor.log: ファイル不存在
- 多数のPIDファイル: 存在しない
🎯 ChatWorkエラーの実体¶
エラーの正体¶
ChatWorkアプリ・APIレベルでのエラーではなく、ChatWork通知を送信する監視エージェントの起動失敗が原因
- 監視エージェント: 定期的にシステム状況をチェック
- 通知機能: 異常発生時にChatWorkへメッセージ送信
- エージェント起動失敗: PIDファイル作成に失敗し通知機能停止
- 結果: ChatWorkに通知が届かない = ChatWork側で「エラー」として認識
システム影響¶
- ✅ ChatWork API: 完全正常動作
- ✅ Webサイト: 正常表示・動作
- ✅ サーバー: 基本機能正常
- ❌ 監視通知: エージェント起動失敗で通知途絶
🛠️ 推奨対策¶
🔴 緊急対応¶
-
エージェント手動再起動
cd ~/monitor ./scripts/restart_agent.sh
-
PIDファイル権限確認
ls -la *.pid chmod 644 *.pid 2>/dev/null
🟡 中期対策¶
-
監視システム再構築
- エージェント起動スクリプト見直し
- PIDファイル管理機能強化
- エラーハンドリング改善
-
ログ監視強化
- 再起動失敗アラート設定
- 監視システム自体の監視
🟢 長期対策¶
-
システム権限見直し
- システムログアクセス権限取得
- 包括的ログ監視体制確立
-
冗長化
- 複数監視エージェント配置
- フェイルオーバー機能実装
📋 結論¶
ChatWork自体に問題はなく、監視システムのエージェント起動失敗が「ChatWorkエラー」として認識されている状況。ChatWork API・通知機能は正常動作中。
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